| | Qualitätssicherung in den Alten- und Pflegeheimen; Einsetzung einer Arbeitsgruppe zur Erarbeitung eines Konzepts, Pflegenottelefon, Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung, festgestellte Mängel, notwendige Konsequenzen, Zusammenarbeit mit der Heimaufsicht, Auswirkungen der Pflegeversicherung | |